18 ലിറ്റർ പാല് കിട്ടുമെന്ന മോഹന വാഗ്‌ദാനത്തിൽ മയങ്ങിയാണ് കാസർകോടുള്ള മത്തായി ഒരു പശുവിനെ വാങ്ങിയത്. ജില്ലയിലെ തന്നെ ഗണേഷ് റാവു എന്നയാളുടെ പക്കൽ നിന്നാണ് 36,500 രൂപ കൊടുത്ത് ഗർഭിണിയായ പശുവിനെ വാങ്ങിയത്. പ്രസവശേഷം കറന്നപ്പോൾ കിട്ടിയത് വെറും രണ്ട് ലിറ്റർ. പശുവാണെങ്കിലോ മനുഷ്യരെ കണ്ടിട്ടില്ലാത്ത മാതിരിയാണ് പെരുമാറ്റം. കറക്കാൻ ചെന്നാൽ തൊഴിക്കും. സ്വന്തം കിടാവിന് പോലും പാല് കൊടുക്കുന്നില്ല. അതിനെ തൊഴിച്ച് ദൂരെയെറിയും.
പരാതിയുമായി റാവുവിന്റെ വീട്ടിലെത്തിയപ്പോൾ തർക്കമായി. വീട്ടിൽ കയറി അനാവശ്യം പറഞ്ഞെന്ന് കാണിച്ച് റാവുവിന്റെ ഭാര്യ പൊലീസിൽ പരാതിപ്പെട്ടു. പൊലീസ് നടത്തിയ മധ്യസ്ഥ ചർച്ചയിൽ റാവു തന്റെ 18 ലിറ്റർ വാദത്തിൽ ഉറച്ച് നിന്നു. പശുവിനെ തന്റെ വീട്ടിലെത്തിച്ചാൽ 18 ലിറ്റർ കറന്ന് കാണിക്കാമെന്ന് റാവു കട്ടായം പറഞ്ഞു. എങ്കിൽ കൊണ്ടുപോയി നോക്കാൻ പൊലീസും.
പശുവിനെയും കുഞ്ഞിനേയുമായി റാവുവിന്റെ വീട്ടിലെത്തിയ മത്തായിയെ കാത്തിരുന്നത് ഒന്നാമത്തെ ട്വിസ്റ്റ്. തള്ളയേയും കുഞ്ഞിനേയും ഇനി വിട്ടുതരില്ലെന്നായി റാവു. പൊലീസിന്റെ ഉപദേശപ്രകാരം മത്തായി ജില്ലാ ലീഗൽ സർവീസസ് അതോറിറ്റിയിൽ പരാതി നൽകി. പക്ഷേ, റാവു, അതോറിറ്റിയിൽ ഹാജരായില്ല.
വിട്ടുകൊടുക്കാൻ മത്തായി ഒരുക്കമല്ലായിരുന്നു. ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര ഫോറത്തിൽ പരാതി നൽകി. അപ്പോഴാണ് രണ്ടാമത്തെ ട്വിസ്റ്റ്. ഇങ്ങനെ ഒരു പശുക്കച്ചവടം നടന്നിട്ടേയില്ലെന്നായി റാവു. മത്തായിയും അയഞ്ഞില്ല, റാവുവും. അവസാനം പശുക്കേസ് വടക്കേയറ്റത്തെ കാസർകോട് നിന്നും വണ്ടിപിടിച്ച് തെക്കേയറ്റത്തെ തിരുവനന്തപുരത്തെത്തി. ആ കഥ മുഴുവൻ ഇങ്ങനെയാണ്.
പ്രതിദിനം 18 ലിറ്റർ പാൽ പോലും നൽകാത്ത പശുവിനെ വാങ്ങി കബളിപ്പിക്കപ്പെട്ട് മൂന്ന് വർഷത്തിന് ശേഷം, കാസർഗോഡ് സ്വദേശിക്ക് സംസ്ഥാന ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷനിൽ നിന്ന് (SCDRC) ആശ്വാസം ലഭിച്ചത്.
മത്തായി പറഞ്ഞതനുസരിച്ച്, 2022 ഏപ്രിൽ ഒമ്പതിന് കാസർകോടുകാരനായ ഗണേഷ് റാവുവിൽ നിന്ന് 36,500 രൂപയ്ക്ക് ഗർഭിണിയായ പശുവിനെ അദ്ദേഹം വാങ്ങി. പശു പ്രതിദിനം 18 ലിറ്റർ പാൽ നൽകുമെന്ന് പറഞ്ഞാണ് റാവു, മത്തായിക്ക് പശുവിനെ വിറ്റത്. എന്നാൽ, പ്രസവശേഷം, പശു രണ്ട് ലിറ്റർ പാൽ മാത്രമേ നൽകിയുള്ളൂ, പാൽ കറക്കുമ്പോഴെല്ലാം അക്രമാസക്തമായി പ്രതികരിച്ചു. പശു കിടാവിന് പാൽ നൽകാൻ വിസമ്മതിക്കുകയും അതിനെ ചവിട്ടിമെതിക്കുകയും ചെയ്തുവെന്ന് മത്തായി പറഞ്ഞു.
മത്തായി ഇക്കാര്യം റാവുവിന്റെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തി. എന്നാൽ, വീട്ടിൽ ശല്യമുണ്ടാക്കുന്നുവെന്ന് ആരോപിച്ച് മത്തായിയുടെ ഭാര്യ പൊലീസിനെ സമീപിച്ചു. പൊലീസിന്റെ മധ്യസ്ഥതയിൽ, തന്റെ വീട്ടിൽ പാൽ കറന്നാൽ പശു വാഗ്ദാനം ചെയ്ത പാൽ നൽകിയെന്ന് തെളിയിക്കാമെന്ന് റാവു അവകാശപ്പെട്ടു. പൊലീസിന്റെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം പശുവിനെയും കിടാവിനെയും റാവുവിന്റെ വസതിയിലേക്ക് കൊണ്ടുപോയി. എന്നാൽ, പശുവിനെയും കിടാവിനെയും തിരികെ നൽകാൻ റാവു വിസമ്മതിച്ചു.
തുടർന്ന് മത്തായി ജില്ലാ ലീഗൽ സർവീസസ് അതോറിറ്റിയെ സമീപിച്ചു, പക്ഷേ റാവു ഹാജരാകാൻ തയ്യാറായില്ല. . തുടർന്ന് മത്തായി ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര ഫോറത്തെ സമീപിച്ചു. അവിടെ വെച്ച് അദ്ദേഹത്തെ അമ്പരിപ്പിച്ച വാദമാണ് റാവു ഉന്നയിച്ചത്. അത്തരമൊരു പശുവിനെ താൻ ഒരിക്കലും വിറ്റിട്ടില്ലെന്ന് റാവു അവകാശപ്പെട്ടു. എന്നിട്ടും, കമ്മീഷൻ മത്തായിയിക്ക് അനുകൂലമായി വിധിച്ചു. മത്തായിക്ക് പണം തിരികെ നൽകാനും നഷ്ടപരിഹാരവും നിയമപരമായ ചെലവുകളും നൽകാനും റാവുവിനോട് നിർദ്ദേശിച്ചു.
ഇതിനെതിരെ റാവു സംസ്ഥാന ഉപഭോക്തൃതർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷനിൽ (എസ്‌സി‌ഡി‌ആർ‌സി )അപ്പീൽ നൽകി. എസ്‌സി‌ഡി‌ആർ‌സി പ്രസിഡന്റ് ജസ്റ്റിസ് ബി സുധീന്ദ്ര കുമാർ, അജിത് കുമാർ ഡി, കെ ആർ രാധാകൃഷ്ണൻ എന്നിവരടങ്ങിയ ബെഞ്ചാണ് കേസ് പരിഗണിച്ചത്. ജില്ലാ കമ്മീഷന് മുമ്പാകെയുള്ള വാദങ്ങൾ റാവു നിഷേധിച്ചെങ്കിലും മത്തായിയെ ക്രോസ് വിസ്താരം ചെയ്തില്ലെന്ന് ബെഞ്ച് നിരീക്ഷിച്ചു. മത്തായിയെ ക്രോസ് വിസ്താരം ചെയ്യാത്തതിനാൽ, പരാതിക്കാരന്റെ (മത്തായി) തെളിവുകൾ ചോദ്യം ചെയ്യപ്പെടാത്ത സാക്ഷ്യപത്രമായി കമ്മീഷൻ കണ്ടു.
പശുവിനെ വാങ്ങിയത് തെളിയിക്കാൻ മത്തായിക്ക് ഒരു രസീതും ഹാജരാക്കാൻ കഴിയില്ലെന്നും സേവനത്തിലെ പോരായ്മ നിർണ്ണയിക്കാൻ അദ്ദേഹത്തിന്റെ വാമൊഴി തെളിവുകൾ മാത്രം പര്യാപ്തമല്ലെന്നും റാവു വാദിച്ചു. എന്നാൽ, പശുവിനെ വാങ്ങുന്നത് പോലുള്ള ഇടപാടുകളിൽ രേഖാമൂലമുള്ള തെളിവുകൾ നിർബന്ധിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്ന് ബെഞ്ച് നിരീക്ഷിച്ചു. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, വിശ്വസനീയവും ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നതുമാണെങ്കിൽ വാമൊഴി തെളിവുകൾ പരിഗണിക്കാവുന്നതാണെന്നും വ്യക്തമാക്കി.
"അത്തരമൊരു സാഹചര്യത്തിൽ രേഖാമൂലമുള്ള തെളിവുകൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നത് ഉപഭോക്താവിന്റെ അവകാശങ്ങൾ നിഷേധിക്കുന്നതിന് തുല്യമായിരിക്കും, ഇത് ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിന്റെ അന്തഃസത്തയ്ക്ക് എതിരാണ്," ബെഞ്ച് പറഞ്ഞു.
വ്യാജ വാഗ്ദാനത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള ഇടപാട് നടന്നുവെന്നത് മത്തായിയുടെ മൊഴിയിൽ നിന്ന് ബോധ്യമാകുന്നുണ്ടെന്ന് കമ്മീഷൻ പറഞ്ഞു. മത്തായിയിൽ നിന്ന് റാവു വാങ്ങിയ 36,500 രൂപ തിരികെ നൽകാനും, നഷ്ടപരിഹാരമായി 15,000 രൂപയും, കോടതി ചെലവായി 5,000 രൂപയും നൽകാനും നിർദ്ദേശിച്ച ജില്ലാ ഫോറത്തിന്റെ ഉത്തരവ് സംസ്ഥാന കമ്മീഷൻ ശരിവച്ചു.
Not every promise is genuine. Mathai learnt it the hard way.Three years after he was tricked into purchasing a cow that failed to give anywhere close to the '18 litres of milk per day' he was assured, the Kasaragod native got relief from the State Consumer Disputes Redressal Commission (SCDRC).
Subscribe to our Newsletter to stay connected with the world around you
Follow Samakalika Malayalam channel on WhatsApp
Download the Samakalika Malayalam App to follow the latest news updates
